省发展改革委：带着感情做好依申请公开答复

　　政府信息公开申请也是“送上门的群众工作”。今年以来，省发展改革委坚持带着感情做好依申请公开答复，从源头上化解因信息不对称、宣传不到位、沟通不及时造成的信访矛盾。1—9月，省发展改革委政府信息公开申请、各类意见建议等办件即时响应率和按时办结率均达100%。

　　许先生是合肥市某单位职工，2016年以来，先后参与了新建铁路阜阳至六安线、合肥铁路枢纽南环线、pg电子平台岳西至武汉高速公路安徽段等项目的竣工环保验收工作，因职称评审需要工作业绩的重点项目证明材料和立项批文。经过向省发展改革委申请政府信息公开，第一时间拿到了相关项目的批复文件。职称评审通过后，许先生高兴地说：“你们公开的信息太及时了，给我的职称评审帮了大忙了。”

　　工作做得好不好，群众感受最深。省发展改革委在办理依申请公开答复过程中，提出真心精心细心热心“四心”工作法，即真心沟通对接，详细了解申请人的需求和意图，从申请人的角度换位思考，第一时间满足申请人的政府信息需求；精心把控质量，重点把握法律依据的准确性、内容的全面性、表述的清晰性，让群众看得清、听得懂；细心保密审查，对不予公开的，及时做好解释答复工作，消除误解，争取申请人的理解和支持；热心做好答复，对不是省发展改革委公开职责的，积极帮助联系相关职能部门，牵好线搭好桥，确保件件有回应。答复完毕并不是工作的终点。回访机制的建立，又进一步拉进了和群众的距离。

　　随着经济社会的发展，群众的法律意识和维权意识逐渐增强，获取政府信息的意愿也逐步提升，而且希望政府公开信息的范围越来越广，内容越来越多。

　　“近年来，向我们申请政府信息公开的数量呈现逐年上升趋势，近三年年均140多件，内容涵盖发展规划、投资计划、重点项目、基金预决算、轨道交通、价格收费、大中专毕业生计划分配等领域，以及棚户区改造、拆迁安置等非省发展改革委公开职责范畴的事项。”省发展改革委办公室相关负责人介绍说。“通过耐心细致的工作，今年以来，省发展改革委信访件比去年同期下降了20%”。（记者 王弘毅）

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