中国人民银行六安市中心支行2021年度政务公开工作总结

　　认真执行上级行、市政府相关制度规定，根据辖内工作实际，以“依法、高效、便民”为宗旨，以公开透明为政务公开工作的基本制度，以保障人民群众知情、参与和监督为目标，

　　（一）围绕日常工作，加大主动公开信息力度。我中心支行认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以主动公开为原则，不公开为例外，主动公开辖内产生的信息。明确办公室专人负责常态化做好政务公开各栏目的日常维护和更新工作，确保一般信息20个工作日内及时公开。公开信息涵盖领导活动、政策法规、政策解读、工作动态、人事信息、新闻发布会、议案提案答复、法规规章、扶贫工作等栏目，按季度报送政务信息交流稿件，向上级行上报人民币结算账户行政许可公示信息和处罚公示信息。

　　(二）围绕中心工作，拓展政府信息公开内容。中支将上级行政务公开制度转发各县支行，强化主动公开意识，提出履职规范性文件主动公开的意义、具体要求，做到法定公开信息及时、全面、主动公开。各科室定期将应公开的履职类文件报送至办公室，由办公室政务公开人员对文件进行保密审查、合规性审查，报分管领导审批后，上挂至政府门户网站的政务信息公开专栏，让群众了解、知情六安中支的履职效能，使行政行为在社会的监督下进行，提高履职透明度，增强责任约束，提升公信力。2021年持续更新金融支持复工复产、疫情防控、“六稳”“六保”等重要信息发布，还制作了辖内贷款产品相关图文解读。为提高金融知识普及力度，中支扎实组织开展“3.15”“守住钱袋子”“金融知识普及月”宣传活动，在《皖西日报》、“掌上六安”“六安市消费者权益保护委员会”微信公众号上发布10余条宣传内容，扩大了受众覆盖。

　　(三）围绕载体建设，丰富政府信息公开形式。六安中支遵循方便群众知情、便于群众监督的原则，积极顺应“互联网+”的思维，充分运用金融消保网，普及金融法规、传播金融政策，传递金融资讯、受理金融投诉，认真倾听社会各界的意见和建议。认真解决金融服务的“最后一公里”，实实在在为民服务。以最大限度方便群众为出发点，充分发挥“12363”热线交流便捷的作用，不仅认真受理人民银行法定职责范围内的金融投诉，同时接受征信、外管等对外业务的咨询，解答办理业务流程、所需材料、办理时限等咨询，规范咨询和投诉受理登记，完善承办、督办工作机制，保证投诉件按程序、时限办结，做到事事有着落、件件有回音。

　　（四）对照市政府办考评，认真整改科学自评。中支根据六安市政务公开办公室反馈各季度政务公开测评结果的通知，逐条进行对照整改，并进一步加强行内信息的交流互通，巩固信息来源的渠道，逐步做好基础工作，制作问题清单和整改台账，从整体整改，到政策法规、权责清单和动态调整、“六稳”“六保”、乡村振兴、重点领域信息重点开展整改，进一步加强信息发布和政策解读，不断丰富内容信息，加大公示力度，方面群众访问，严格落实政务信息公示。以测评为契机，在问题中找差距，努力落实工作整改。

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　　下一步，将继续深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强业务培训和宣传，充分认识政府信息公开工作的重要作用，提升公开部门及人员专业素质，科学回应群众诉求，让群众满意。强化政府信息公开监督。构建全方位、多层次的监督体系是推行政府信息公开的有效措施，围绕机制建设、政府信息公开的内容和形式开展检查监督，力争取得政务公开工作成绩上的突破。

　　如果您对该政策文件有疑问，可以点击“我要问”在线咨询，也可以拨打上方的电话咨询相关部门，或者拨打市长热线。