赣州推进新时代政务公开走深走实

　　连日来，赣州市政府办公室分别在于都、崇义、安远、全南、赣县、石城召开政务公开工作片区座谈会，以问题导向，以现场参观、座谈交流、现场培训、专家解答等方式，对半年来的工作进行“把脉问症”。

　　而后，根据基层座谈反馈的重点难点问题，又召开了全市政务公开工作业务视频培训会，专家就如何办理依申请公开等业务进行授课，从市直单位到乡（镇、社区）业务骨干近千人参加培训，助推各地政务公开更加标准化规范化。

　　推行政务公开，是政府服务人民、依靠人民，对人民负责、接受人民监督的重要制度安排。近年来，赣州把政务公开贯穿于政务运行全过程，全方位推进基层政务公开标准化规范化建设走深走实，真正将利民、便民、惠民服务理念贯穿高质量发展全过程。

　　7月26日，赣州出台《关于加大力度促进房地产市场平稳健康发展的若干措施》在“赣州政务”微信公众号首发后，阅读量很快突破10万。

　　政府门户网站和政务新媒体成了群众了解赣州政策的重要渠道。赣州围绕全市经济运行、重大项目建设、pg电子平台医疗卫生、乡村振兴等重点领域，突出做好就业、教育等社会高度关注、涉及群众切身利益的领域，扎实深入推进主动公开。2024年上半年，全市累计主动公开政府信息24.4万条，处理回复依申请公开信息255条。

　　政务公开工作重点在基层，难点也在基层。人民群众日常办事主要是和基层政府接触，而广大基层政府普遍对公开的标准和要求掌握不准、理解不准，不规范等问题突出，如何改变这一现状？

　　为此，赣州优化调整政务公开标准目录，规范了依申请公开和网民问政答复机制，完善了政务公开通报制度，及时、全面查摆整改工作中存在的问题；大力推动“十县百乡”创建工作，常态化推介各地典型做法，带动各地政务公开更加标准化规范化；进一步拓展政务公开专区功能，不断创新信息查询、政策辅导、办事流程演示等公开透明运行新模式、新场景，满足群众信息需求；采取“请进来”和“走出去”方式开展培训，不断提升干部业务能力，适应政务公开工作职能向基层延伸新形势。

　　“政务公开和政务服务密不可分，赣州将政府信息贯穿政务服务全过程，做到政务公开延伸到哪里，政务服务就推进到哪里，不断向社区、乡村、工业园区等基层一线延伸。”赣州市政府新闻发言人、市政府办公室一级调研员罗璘说。

　　以石城县创新基层延伸公开为例，该县11个乡镇便民服务中心建设政务公开专区，并结合各乡镇特色优势探索“个性化”公开模式，如：大由乡王沙村政务公开广场配套打造了健身器材、政务公开长廊；琴江镇濯坑村利用位于工业园区的区位优势，不仅在村党群服务中心一楼设置政务公开接待服务区，还在村部二楼农家书屋设置“集思墙”，近距离倾听园区务工群体的诉求和心声……

　　政务公开与政务服务深度融合“1+12”的实效，助推市县同权、工程建设项目“一站式集成”审批、惠企政策“免申即享、即申即享”等改革不断深入，市场主体内生动力得到有效激发，企业群众改革满意度和获得感大为提升。截至目前，“亲清赣商”惠企政策兑现平台已为 14.12万家企业兑付80.31亿元，企业足不出户即可享受真金白银的政策红利。

　　7月24日，“牢记嘱托再出发 奋力建设革命老区高质量发展示范区”新闻发布会在南昌举行。市委副书记、市长李克坚作主发布，介绍我市推动高质量发展有关情况。市领导胡剑飞、何琦、黄蓬勃、邹治宇出席发布会，并答记者问。

　　“近年来，赣州每年组织召开新闻发布会100多场。今年目前开展了62场，接下来赣州将开展高质量发展系列新闻发布会。”市委宣传部对外宣传科（新闻发布科）负责人蓝丹萍说。赣州健全了政府新闻发言人制度和新闻发布机制，市委、市政府，市直各有关单位，各有关人民团体以及各县（市、区）党委政府新闻发言人在媒体集中“亮相”，常态化与媒体、公众面对面“会话”，及时回应社会关切，有力推进了政务公开走深走实。

　　新闻发布会是解读政策的一种方式。赣州紧紧围绕“1+5+N”产业集群发展、招商引资、减税降费、工业倍增升级等方面重大政策，通过图文、视频、云直播、新闻发布会等形式解读政策，并与文明实践、数字平台等结合创新创特，推动赣州乡（镇）综合便民服务中心、村（居）委会、文明实践站（所）、祠堂等人口集中地方，统一建设“政务‘码’上知 服务‘码’上办”二维码专区，提供“政策+解读+办事”的综合解读服务。

　　以赣州开展“政务公开+云直播”为例，今年以来，通过直播间访谈、县区大厅体验等多种方式开展12期直播，直播内容涉及高考志愿填报知识干货、公积金新政调整解读等群众关注的热点问题，为市民答疑解惑，提高群众满意度与获得感。

　　打造“15分钟社区便民生活圈”，进一步拓展政务公开的“朋友圈”，让更多政策惠及社区全人群，增强社区“幸福感”。

　　一场别开生面的“政务公开进小区，社区夜话促就业”活动日前在赣县区城东社区滨江花城三期小区热烈举行，居民们围坐在一起，气氛热烈而融洽。社区工作人员详细介绍了当前的就业政策和就业形势，让居民们对就业环境有了更清晰的认识。“我学历不高，能参加哪些技能培训找到合适的工作呢？”一位居民提出了自己的困惑。工作人员随即为他介绍了几个适合的培训项目，并告知了报名渠道和相关补贴政策，还收集了居民们的就业意向和需求，为后续提供更精准的就业服务做好准备。

　　据悉，赣县区城市社区城东社区等18个社区打造政务公开“新阵地”，通过“线上宣传+精准宣传+集中宣传”方式，满足居民个性化需求，提供定制化政策讲解服务，向“零就业”家庭推荐合适就业岗位。

　　各地因地制宜搞创新，立体式、多元化解读政策，归根到底是让政策落地，让群众看得到、听得懂、用得上，真正惠及人民群众。

　　前不久，市民王先生向“问政赣州”平台反映，章贡区滨江路的赣州市消防主题公园去年就对外开放了，但还有部分围挡没有拆除，影响市容市貌。经记者采访报道，目前围挡已拆除。

　　赣州通过“热线+互联网”“媒体+问政”方式，应用“12345”政务服务便民热线和“问政赣州”平台，进一步畅通政府、企业、群众互动渠道，解决群众急难愁盼。今年上半年，通过“问政赣州”平台解决群众诉求17394件，按期办结率97.12%。热线万件，转办件按期办结率99.52%；针对疑难工单，开展市长热线日、市直单位接话日、县（市、区）长热线期，现场调度疑难工单近500件，常态化高位推动群众急难愁盼问题解决。

　　矛盾解决了、民心更顺了，政府主动听取群众意见，群策群力推动城市发展、社会进步。

　　定南老城镇老城村客家古城的改造就是很好的例子。“我们‘莲塘院子荟’不定期组织村民代表、党员、乡贤等召开会议，在会议当中现场解答问题，并听取他们的意见建议。”定南县老城镇综合便民服务中心主任黄虹霞说。

　　运营方采纳了村民保护修缮围屋意见，并作为文化展示厅打造。今年“五一”长假，定南客家古城景区累计接待游客10.26万人次，成为定南文旅发展的示范性标杆性项目。该典型案例，获得《江西·政能亮》栏目报道推送。

　　定南县听取群众意见不是个例。章贡区在全省率先开展“政府开放日+吐槽大会”活动，目前已累计举办23场，涵盖交通、农业、建筑业等领域，协调解决难点问题250余个；今年以来，崇义县开展“知行夜线条……

　　政民互动更加密切、民心更加聚拢，人民群众更主动、更有效地参与政府工作，构建起共建共治共享的社会治理新格局。

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